سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
يضمن متجرنا لجميع العملاء حق الاستبدال والاسترجاع لجميع المنتجات المعروضة، وفق الشروط والأحكام التالية.
جميع المنتجات قابلة للاستبدال أو الاسترجاع بشرط الالتزام بالشروط المنصوص عليها في هذه الصفحة.
يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الشراء، ومغلفًا بالغلاف الأصلي وغير مستخدم.
المدة القانونية: يحق للمستهلك استبدال أو استرجاع السلعة خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء المثبت في الفاتورة، بشرط أن تكون السلعة في حالتها الأصلية ولم تُستخدم.
يجب تصوير المنتج وإرسال الصورة مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم التحقق من الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.
في حال كان المنتج فاسدًا أو به عيب مصنعي أو مختلفًا عن الوصف الموجود بموقعنا، يتم استبداله بمنتج آخر دون أي تكلفة إضافية، أو استرجاع المبلغ كاملًا.
لا نتحمل مسؤولية أي توقعات خاطئة من العميل حول استخدام المنتجات إذا لم يتم ذكرها بوضوح في صفحة المنتج بموقعنا.