الأسئلة المتكررة
متى يصلني الطلب؟
يعتمد موعد وصول الطلب على شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التوصيل.
نحن نوفر مندوبين للتوصيل في عدد من المدن الكبرى. عادةً، يستغرق التوصيل من يوم إلى ثلاثة أيام بعد تأكيد الطلب.
هل يتوفر التوصيل خارج البلد؟
حاليًا، شركات الشحن المتعاقدة معنا توفر التوصيل داخل البلد فقط، ويشمل ذلك مجموعة محددة من المدن المذكورة في [صفحة التوصيل].
للطلبات الدولية (خارج البلد)، يمكنكم التواصل مع فريق المتجر عبر الواتساب لتقديم تفاصيل المنتج ووزنه، ومن ثم تحديد تكلفة الشحن مع وكلائنا الدوليين (غير المسجلين حاليًا في المتجر).
ماذا أفعل في حال وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يرجى الرجوع إلى [سياسة الاسترجاع] لمعرفة الشروط المتعلقة بالاسترجاع والاستبدال.
في حال ثبوت وجود عيب مصنعي وتم الاتفاق على الإرجاع، يتم احتساب:
قيمة الشحن لإعادة المنتج على العميل
ولا يتم احتساب قيمة المنتج وفقًا لسياسة الاسترجاع المعتمدة لدينا.
هل توجد خصومات على الكميات الكبيرة؟
نعم، يوفر المتجر خصومات على الطلبات الكبيرة.
تصل الخصومات إلى 10% إلى 20% على بعض المنتجات عند طلب كميات محددة.
يرجى التواصل معنا عبر [صفحة اتصل بنا] للاستفسار عن تفاصيل الكميات والأسعار الخاصة.